Wie läuft ein Arztbesuch in Indonesien ab

Was kostet der Arzt in Indonesien


Immer wieder werde ich gefragt, wie die medizinische Grundversorgung in Indonesien und welche Krankenversicherung ich habe.

Ich lebe seit über elf Jahren in Indonesien und musste in dieser Zeit bereits mehrfach einen Arzt aufsuchen! Meine persönlichen Erfahrungen sind gut bis sehr gut! Ich habe dabei kleine Arztpraxen, Polikliniken und auch größere Krankenhäuser aufgesucht. Die Ausstattung der Praxen ist natürlich abhängig vom Einzugsgebiet.

Seit längerer Zeit habe ich im rechten Oberarm immer wieder Schmerzen, wenn ich den Arm zur Seite ausstreckte. Da es nicht besser wurde, war ein Besuch beim Arzt notwendig. Also ging ich bei uns in BSD-City zum EKA-Hospital. EKA-Hospital ist ein internationales Krankenhaus mit einer amerikanischen Zertifizierung.

Ablauf bei einem Besuch des EKA-Hospitals

EKA Hospital Registrierungskarte

War man noch nie in dem Krankenhaus, muss man sich registrieren. Dazu erhält man dann eine Karte, mit der man sich dann immer zu Arztbesuchen mitbringen muss. Wenn man das Krankenhaus betritt, muss man im Eingangsbereich eine Nummer ziehen. Hier hat man die Auswahl neuer Patient (Registrierung) oder registrierter Patient. Dann heißt es meistens erst einmal warten.

Hier kommt gleich meine erste Kritik. Hat man einen Termin, muss man trotzdem sich am Empfang anmelden und eben Warten!

Bei der Anmeldung gibt man an, zu welchem Arzt man möchte. Ein Nachteil ist hier auch wieder, dass der Allgemeinarzt nicht direkt zu einem Facharzt verweisen kann. Man muss also immer den Weg über die Anmeldung gehen. Will man mehrere Ärzte an einem Tag aufsuchen, bekommt man für jeden Arzt einen eigenen Laufzettel in die Hand gedrückt.

Allgemeinarzt schaute sich mein Armproblem gar nicht an

Anfang Dezember war ich beim Allgemeinarzt, da ich immer wieder einmal ein Stechen im Bereich der rechten Brust hatte. Der Verdacht eines Herzproblems konnte der Dockter sofort ausschließen und Diagnostizierte eine simple Magenverstimmung, die mit ein paar Tabletten, die ich eine Woche lang nehmen musste, behoben wurden. Beim Thema Arm, als ich meine Probleme schilderte, kam ohne sich diesen anzuschauen nur die Aussage, das ich einen Spezialist aufsuchen solle. 

Da es Samstag war und die Plätze der Anmeldung belegt waren, ließ es darauf bewenden. Das wichtigste das es kein Herzproblem war, konnte geklärt werden.

Am 10. Januar war es dann so weit ich ging wegen mein Problem, mit dem Arm zum Arzt. Mittlerweile stellte ich fest, dass ich diesen überhaupt nicht mehr nach oben Ausstrecken konnte. Im Alltag viel das Problem nicht auf und behinderte mich auch nicht. Nur wenn ich hastige Bewegungen mit dem Arm macht, zum Beispiel wenn was runterzufallen drohte und ich es im Flug auffing, schmerzte es deutlich. Oder, wenn ich den Knopf für den Parkzettel drücken musste was seitlich erfolgte.

Besuch beim Knochenarzt

Nach kurzem Verständigungsproblemen bei der Anmeldung schickte man mich zum Doktor Bone (Knochenarzt). Bei der Anmeldung musste ich ca. 20 Minuten warten. Dann geht man in den Bereich wo der Arzt sitzt und gibt seinen Laufzettel ab. Eine Krankenschwester nahm weitere Daten auf wie Gewicht, Größe und eventuelle Allergien und dann konnte man im Wartebereich Platz nehmen.

Keine fünf Minuten und ich durfte ins Ärztezimmer eintreten. Ich schilderte der Ärztin durch Hochhalten meiner beiden Arme mein Problem. Der linke Arm zeigte ausgestreckt nach oben, wobei der rechte mit meiner Hand kurz über meinem Kopf seine weitere Bewegung versagte. Nach vor konnte ich den Arm ohne Probleme Ausstrecken nur nach hinten gab es wieder Probleme. Wobei man keinen Schmerz spürte, sondern einfach nur einen Widerstand das es nicht weiter geht.

Die Ärztin nahm meinen Arm und bewegte ihn immer so weit wie es ging. Dann untersuchte sie meine Schulter. Aufgrund meiner anderen Wehwehchen, die ich aufs das Erreichen meines Alters schon (lach) setzte sie einen Diabetes Test an und verschrieb mir eine Physiotherapie. Gleichzeitig bekam ich drei Medikamente verschrieben. Nach knapp sechs Minuten konnte ich das Arztzimmer verlassen und die Schwester drückte mir meinen ausgefüllten Laufzettel in die Hand.

Abrechnung dauert am längsten

Die Kostenabrechnung dauert am längsten. Ich bin bei meiner Frau über ihre Firma Mitversichert, wie auch unsere Tochter. Wir müssen nichts dazuzahlen und diese Versicherung gewährt unter anderem eine Unterbringung in einem Einzelzimmer bei Krankenhausaufenthalten. Vor zwei Jahren waren wir noch bei der Allianz versichert.

Dort musste man bei jeder Abrechnung immer 10.000 Rp in Bar als Aufwandsentschädigung zahlen. Bei Mandiri Inhealth ist alles Kostenfrei.

Spätestens hier muss man für seine Behandlung die Kreditkarte zücken, wenn man nicht in Indonesien Krankenversichert ist! Zu beachten ist, dass bei größeren Kosten Auslandskrankenversicherungen eine Vorabkostenübernahme übernehmen können. Dieses sollte jedoch vor dem Arztbesuch mit der Versicherung abgesprochen werden. Ansonsten zahlt man die Kosten und erhält diese dann in Deutschland erstattet.

Letzter Schritt – Medikamente holen

Die Medikamente erhält man in Plastiktütchen mit Aufklebern. Keine Umverpackung, geschweige denn ein Beipackzettel. Die Verpackungsgröße wird angepasst und so kann es sein, dass man auch einfach mal angeschnittene Medikamente erhält.

Medizin wird in der Regel durch die Krankenkasse bezahlt, wobei es auch spezielle Medikamente gibt, die man selbst bezahlen muss.

So sagte mir ein Doktor einmal, dass er mir spezielle deutsche Medizin verschreibt. Dass ich diese selber zutragen habe, anstatt auf ein gleichwertiges Produkt zurückzugreifen, vergaß er dabei zu erwähnen. Und so zahlte ich für Bayer Tabletten 380.000 Rp damals, was immer noch ein Schnäppchen gegenüber Deutschland ist, wo Medikamente einen Wucherpreis besitzen!

Was kostete mich dieser Arztbesuch?

Schauen wir uns einmal die Rechnung für diesen Arztbesuch an. 

  • 40.000 Rp (ca. 2,67 €) Registrierung
  • 250.000 Rp (ca. 16,69 €) Konsultation Spezial Doktor
  • 1. Medikament 319.446 Rp (ca. 21,33 €) 
  • 2. Medikament 159.089 Rp (ca. 10,62 €)
  • 3. Medikament 42.277 Rp (ca. 2,82 €)

Am zweiten Besuch wurde der Diabetes Test durchgeführt, der Negativ war. Mein Blutzuckerspiegel ist voll OK. Ich habe wirklich hier in Indonesien zugelegt, was das Gewicht betrifft. Deswegen war der Verdacht wirklich gegeben.

2x Blut abnehmen 108.000 Rp (ca. 7,21 €)

Was kostet dieser Arztbesuch?

Am 15. Januar bin ich dann als Erstes zur Blutauswertung zum Doktor gegangen und dann zur Physiotherapie, wobei ich dort auch von einem Spezialisten Doktor begutachtet wurde. Die Kosten lagen hier bei:

  • 40.000 Rp Registrierungsgebühr
  • 250.000 Rp Doktor 1
  • 250.000 Rp Doktor 2
  • 303.000 Rp Physiotherapie (Mobilität, Microwellen Therapie, Eletro Therapie und Ultrasonic Therapie bestand)
  • 165.000 Rp Spezialtherapie Doktor Spezial
  • 165.000 Rp  Spezialtherapie Doktor Spezial

Komplettpreis hier 1.173.000 Rp, wobei ich 250.000 Rp Rabatt erhielt, was letztendlich die Krankenkasse dann nur 923.000 Rp (ca. 61,63 €) kostete.

Am 17. Januar war ich nur bei der Physiotherapie, ohne den Arzt zu kontaktieren. Hier lagen die Kosten bei 303.000 Rp.

Am 22. Januar war dann wieder Physio inklusive Arztbesuch, der dann die Spezialbehandlung noch einmal durchführte. 

Hier offenbarte mir der Doktor wo das Problem liegt. Ich dachte ja immer es sei die äußere Oberarmmuskulatur, da die bei den Schmerzattacken immer weh tat. Aber es handelt sich im vorderen Schulterbereich um eine Entzündung des Muskels an der Stelle, die mit wo der Muskel mit dem Knochen verbunden ist. 

Nach der ersten Behandlung, hatte ich massive Schmerzen in der Nacht, im Oberarm. Diese sind mittlerweile weg, trotz weiterer Behandlungen. Den Arm kann ich sporadisch schmerzfrei Ausstrecken.

Die Physiotherapie soll erst einmal fortgesetzt werden. Wie lange konnte der Doktor mir noch nicht sagen. Für zu Hause soll ich 2x täglich 5 Minuten den Arm nach unten kreisende Bewegungen durchführen. Schauen wir mal wann sich dieses Problem gibt.

Die Gesamtkosten für diese fünf Arztbesuche lag mit Physiotherapie und Medikamenten bei 2.817.812 Rp, was ca. 118,17 € entspricht. Man sieht, dass es für westliche Verhältnisse ein lächerlicher Betrag erscheint. Vergleicht man dieses aber mit dem Mindestlohn in Indonesien, wäre hier bereits ein Monatslohn fällig gewesen.

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