Wie kann man am besten und billigsten Artikel in Paketen oder Briefen aus Indonesien versenden?

Update 15.05.2019 Versand von Briefen und Paketen aus Indonesien

Immer wieder wird mir die Frage gestellt, wie versende ich am besten einen Brief oder ein Paket von und nach Indonesien. Auch die Zugriffszahlen auf diesen Artikel sprechen für ein großes Interesse zu diesem Thema. Indonesier selbst scheinen kein großes Vertrauen in die PosIndonesia zu hegen. Meine Erfahrungen sind in der Regel nur gute, wobei man sich tatsächlich auch diese Erfahrungen insbesondere bei Problemlösungen erarbeiten muss.

Hier spielt einerseits der Bule-Status (umgangssprachlich weißer Ausländer), und auch mein etwas Deutsches forsches Auftreten eine große Rolle. Indonesier sind von Haus aus ein zurückhaltendes Völkchen. Wenn was nicht funktioniert, wie sie wollen, dann wartet man ab und irgendwann wird hier schon mal was passieren.

Leider weis das die andere Seite der Dienstleistung genau, und so ist das Fazit, dass alles so bleibt, wie es ist und sich nichts bewegt. Gern werden auch Probleme einfach weitergeschoben und du als Kunde musst dich dann darum kümmern. Hier gibt es einige lustige Geschichten, die ich in Zusammenhang mit dem Kundenservice der Post und auch mit meinem Internet erlebt habe.

Mittlerweile habe ich von der Post die meine Problemfälle bearbeitet eine private Ansprechpartnerin, die ich jederzeit per WhatsApp erreichen kann.

Empfang von Briefen und Paketen in Indonesien.

Versand von Briefen und Paketen aus Indonesien
Versand von Briefen und Paketen aus Indonesien

Wichtige Schreiben nach Indonesien sollten generell per Einschreiben versendet und dem Empfänger auch die Sendungsnummer (Trackingnummer) mitgeteilt werden. Eine regelmäßige Postzustellung wie in Deutschland kennt man in Indonesien nicht. In der Regel werden diese Briefe und kleine Päckchen mit dem Moped zum Empfänger transportiert. Wenn man nicht da ist, landen dann diese Lieferungen meistens vor der Tür, da Briefkästen auch gänzlich unbekannt sind.

Bei uns werden diese Zustellungen durch die Security in Empfang genommen, die sie dann bei Einfahrt in das Wohngebiet aushändigt, oder persönlich übergibt.

Auf Pakete wartet man leider vergeblich auf die Zustellung. So bekam ich ein Weihnachtspaket im Jahr 2010 erst im Februar 2011 überreicht. Es lag seit Anfang Dezember bei der Post und wartete auf die Abholung. Eine Information habe ich nie erhalten, erst die Einschaltung der Deutschen Post, von wo das Paket Versand wurde, brachte die Erkenntnis, dass es seit Wochen auf meine Abholung wartet.

Deswegen ist die Trackingnummer für den Empfänger so wichtig. Dieser kann auf der Webseite www.Posindonesia.co.id den Status der Lieferung fast in Realtime verfolgen. Dieses funktioniert eigentlich recht gut.

Zollprobleme!?

Ja auch so etwas gibt es in Indonesien. Wenn man Waren verschickt ist es besser, die Einkaufsbelege in dass Paket mit hineinzulegen und eine Kopie dem Empfänger zuzusenden. Bis 50 USD gilt in Indonesien Zollfreiheit. Leider machen sich Zollbeamte nicht immer die Arbeit, die Artikelpreise anzuschauen und so kam es bei mir bereits vor, dass ein großes Paket mit einem Warenwert von 45 USD mit 380.000 Rp (ca. 24 €) verzollt wurde. Die Post rückt das Paket nicht heraus, wenn man das nicht bezahlen möchte. Eine telefonische Klärung mit dem Zoll ist fast aussichtslos. Da hilft nichts, man muss zum Zoll direkt fahren, was in meinen Fall in Jakarta bei der Hauptpost ist.

News indonesischer Zoll: (Update 15.05.2019)

Unterliegt ein Paket, den indonesischen Zollbestimmungen, benötigt man dringend eine indonesische Steuernummer (NPWP). Kann man diese nicht vorlegen, werden 100 % der Einfuhrsteuern fällig.

Hier stellte sich heraus, dass die Belege fein säuberlich kopiert in einem Ordner des Zolls lagen. Als ich den Beamten nachrechnen, lies merkte man bereits seine Nervosität an. Fazit des Besuches beim Zoll. Ich bekam eine neue Rechnung mit 0 Rp Zollgebühren und durfte für diese neue Rechnung 6.000 Rp Matarei (Rechtsmarke) bezahlen. Dazu kamen dann noch vier Stunden Fahrt und 30 Minuten Wartezeit. Aber es hat sich gelohnt. Ich konnte dann mein Paket bei der Post in BSD abholen und brauchte nichts bezahlen.

Zu erwartende Kosten bei Import: ems.posindonesia.co.id/custom.html

Bestellungen im Onlineshop in Indonesien.

Wenn ich in Indonesien etwas bestellen, dann meistens online. Mittlerweile hat sich auch bei mir die Angst gelegt, irgendwelchen Betrügern auf den Leim zu fallen. Bestellen tue ich aber generell nur bei großen Onlineshops wie Blibli.com, Bukalapak, Lazada und Bhinneka. Außerdem habe ich noch zwei spezielle Kaffeelieferanten, bei denen ich regelmäßig bestelle. Hier wähle ich in der Regel JNE aus, wobei ich bei den letzten Bestellungen aufgrund des billigeren Versandes auch Ninja und Wahana probierte. Hier erhält man sogar eine Live SMS wenn der Zusteller, die Ware übergeben hat. Ein Vorteil, wenn die Lieferung an der Pforte abgegeben wurde und man schon sehnsüchtig darauf wartet. Zustellungen dauern in der Regel, wenn man bis 16 Uhr bestellt und der Lieferant in Jakarta oder Banten sich befindet keine 24 Stunden. Aus Sumatra braucht eine Bestellung schon mal zwei bis drei Werktage, wobei dieses alles noch erträglich ist.

Versand von Briefen und Paketen.

Ich persönlich versende immer alles mit der PosIndonesia. So auch Expresssendung. DHL wäre auch möglich, jedoch ist DHL Indonesia fast 25 % teurer als die Posindonesia Express Lieferung. Zum Schluss werden Express Lieferungen nach Deutschland auch mit DHL transportiert und zugestellt.

Ich versende generell alle meine Sachen versichert und nachweisbar. Also auch Briefe, die mit Einschreiben versendet werden.

Die Preise haben sich seit 2015 drastisch geändert und sind jetzt an den Wechselkurs angepasst.

Abfragen kann man die Versandkosten vorab auf der Webseite www.posindonesia.co.id.

Bis zu einem Gewicht von 2 Kg und einer Standard Paket Größe, kann man in Indonesien Waren per Einschreiben verschicken. Das bedeutet, man erhält eine Trackingnummer, die man verfolgen kann und der Empfänger muss den Empfang durch Unterschrift bestätigen.

Folgende Versandarten sind möglich: 

  • ePaket bis 2 Kg (Update neu seit Mai 2019)
  • Internationales Einschreiben (Registered) 2-4 Wochen Laufzeit (maximal 2 Kg)
  • Standard Postpaket 2-4 Wochen Laufzeit (maximal 30 kg)
  • EMS Express 5-10 Werktage Laufzeit (maximal 30 kg) Versand nach Deutschland erfolgt über DHL Express
  • Seefracht 1-2 Monate Laufzeit (maximal 30 kg) Zustellung in Deutschland erfolgt über die Deutsche Post

Deutsche Zoll Abfertigung.

In Deutschland gibt es zwei Möglichkeiten der Zoll Abfertigungen. Die eine wäre. Der Zoll in Frankfurt entscheidet, die Sendung ist zollfrei, dann erfolgt eine zeitnahe Zustellung durch die Post. Oder die Verzollung ist kalkulierbar dann erfolgt die Zustellung per Post und Zahlungsaufforderung per Nachnahme. Dieses ist bei mir noch nie vorgekommen, da Indonesien keine Zollabfertigungsformulare CN21 zur Verfügung stellt. (Update: seit Mai 2019 ist es möglich Waren per ePacket mit Steuerformularen zu versenden)

In der Regel landen meine Kaffeelieferungen beim sogenannten Binnenzollamt. Dieses ist ein Zollamt in der Nähe des Empfängers, was trotzdem noch sehr weit entfernt sein kann. Hier erhält der Empfänger dann einen Brief, wo er aufgefordert wird, sich beim Zollamt vorzustellen und Rechnung und Zahlungsnachweis vorzulegen. Eine weitere Möglichkeit ist, dass man das Zollamt bittet, die Verzollung durch die Deutsch Post durchführen zu lassen.

Hier sind in meinen Fällen 50 % der Lieferungen einfach an mich zurückgesendet worden.

Weiteres typisch deutsches Problem!

Wer innerhalb von 7 Werktagen, seine Sendung die nicht zugestellt werden konnte (Empfänger nicht anwesend), nicht abgeholt, oder nicht auf das Schreiben des Zolls reagiert hat, so wird die Sendung einfach zurückgeschickt. Insbesondere in der Urlaubszeit habe ich hier immer wieder Probleme gehabt. Deshalb empfiehlt es sich, die Lieferung immer im Auge zu behalten. Dieses Rücksendeproblem ist mir nur aus Deutschland bekannt, und ich versende täglich 3-5 Lieferungen weltweit. Wer einmal schauen möchte was ich Versende “My Coffee Shop

Ich will in Indonesien was bestellen, der Verkäufer will aber nur Express versenden!

Seit über zwei Jahren betreibe ich selbst eine Versanddienstleistung aus Indonesien. Meine Leistungen können sie auf der Webseite.

Hier bin ich Euch gern behilflich. Mittlerweile habe ich bereits mehrere Sachen auf dem billigsten Postweg weitergeleitet. Sei es DVD-Filme, indonesische Bücher, Lampen und Bali Artkunst, oder erst letztens einen Motorradtank eines Oldtimers. Bei Fragen stehe ich gern per E-Mail: [email protected], oder telefonisch unter der deutschen Internet-Telefonnummer: 03581 7921521. Bitte bei einem Anruf die Zeitverschiebung von +5 Stunden zu Deutschland beachten. Auch WhatsApp wäre als Kontakt möglich. +62 87 882424150

19 Kommentare
  1. Ich schau eigentlich gerne mal auf dieser Seite vorbei, aber leider ist sie nicht smartphone (ios) optimiert was mich leider daran hindert! Hoffe da tut sich bald mal was, Google hat ja schon angefangen damit.

  2. Ja das ist mir bewust, dass ich nicht alle mobile Endgeräte zur Zeit abdecke. Auf meinem Galaxy 10.1 Pad ist es noch alles OK!

    Ich werde einmal in den nächsten Tagen schauen ob ich ein Template finde, was alle mobilen Endgeräte versorgt.

  3. Hey Silvio…

    mir wurde neulich bei der Post gesagt ein Surat Biasa muss bei der Post abgeholt werden in Deutschland?

    Also so wie ich unsere Heimat kenne wird das doch ganz normal zugestellt oder?

    Achja und ich muesste mal wissen wie das mit dem Tracking lauft von den Einschreiben.

    Lieben Gruss

  4. Frage deshalb nach, da ein Einschreiben von mir, seit 8 Tagen, sich nicht mehr bewegt hat. Also seit dem Tag der Ablieferung bleibt der Status bei

    1POSTING LOKET
    Surabayasukolilo 60111A
    2015-12-10 15:04:51
    LAYANAN : DOK KPP PRATAMA 45200

    2MANIFEST TERIMA
    SURABAYA 60000
    2015-12-10 20:48:46
    KANTOR ASAL : SURABAYA 60000

    3MANIFEST SERAH
    SURABAYA 60000
    2015-12-10 21:41:26
    KANTOR TUJUAN : SURABAYA 60000

    Ist das Normal? Sind wichtige Versicherungsdokument.

  5. Hi ??‍♀️ Ich habe da auch mal eine Frage. Ich möchte etwas aus Indonesien bestellen. Es ist insgesamt 25 kilo schwer und die Dame der Firma meinte eine Lieferung nach Deutschland innerhalb ca. 1 Woche kostet 280€ ?Stimmt das? Ich verstehe leider nichts auf dieser Posthomepage. Danke schöne Grüße

  6. Hallo es ist möglich mit der PosIndonesia via Postpaket max. 30 kg Express oder Normalpaket, oder Seefracht zu versenden!

    25 kg Versand nach Deutschland:

    Express: Dauer 5-10 Werktage: 5.467.430 Rp ca. 340 €
    Postpaket: Dauer 3-4 Wochen: 4.841.149 Rp ca. 301 €
    Seefracht: Dauer 1-2 Monate: 1.297.761 Rp ca. 81 €

    Der Versand kann auch über mich als Mittelsmann erfolgen. Hier müssen dann aber noch ca. 10% einkalkuliert werden. In diesen Gebühren sind auch die Paypalgebühren enthalten!

    Silvio

  7. Hallo
    Meine Frau (Batak Toba) lebt nun seit fast 2 Jahren mit mir in Deutschland. Regelmäsig senden wir Päckchen zu unserer Verwandschaft nach Medan.

    Wenn das Päckchen in Medan ankommt verlangt der PosIndonesien Zusteller immer 50.000IDR für die Zustellung….. ist das Rechtens? Ich denke nicht…. Wie sollten wir damit umgehen, was Raten Sie uns?

    Gibt es hier Leute mit ähnlichen Erfahrungen?

    Gruss
    Markus

  8. Hallo Markus,

    also ein Paket was ohne Verzollung zugestellt wird sollte Kostenlos sein. Am Anfang hatte man bei Zustellung mir auch immer versucht 5.000 Rp abzunehmen, bis ich mich dann einmal direkt bei der Post beschwert habe. Immerhin ist die bezahlt Postgebühr von einem Paket bis zur Haustür bezahlt.

    Anders sieht es aus wenn der Zoll das Paket öffnet. Hier kommt in Jakarta in der Regel eine Bearbeitungsgebühr von 7.000 Rp hinzu für das Öffnen des Paketes. Ist es Zollfrei < 50 USD muss man diese Gebühr bei der Post bezahlen, ansonsten kommen dann noch die Zollgebühren hinzu, die für einen Laien sich auch kaum erschließen. So gibt es eine Bearbeitungsgebühr zzgl. der Einfuhrsteuer, auf die dann nochmals die MwSt. erhoben wird. Also alles ein wenig ominös. Auf jeden Fall muss man von der Post immer eine Quittung erhalten, wenn man eine Gebühr bezahlt, ansonsten ist es wohl ein Versuch des Betruges!

  9. Hallo Silvio,
    Vielen Dank für deinen Beitrag, der der einzige ist, den ich online finden konnte und der etwas Licht ins Dunkel bringt.
    Leider habe ich es noch nicht ganz verstanden, was ich beachten muss, wenn ich ein Paket von Indonesien nach Deutschland mit Mitbringseln (Tellerplatten und Schüssel aus Holz) verschicken möchte und der Warenwert 50 US$ (Voraussichtlich unter 100 US$) übersteigt. Mit den deutschen Zollvorschriften komme ich zurecht. Aber inwiefern hat der indonesische Zoll seine Finger im Spiel und wie kann ich sicherstellen, dass das Paket tatsächlich nach Deutschland versandt wird und nicht beim indonesischen Zoll hängen bleibt?
    Vielen Dank für deine Antwort und sonnige Grüße aus Ubud 🙂

  10. Hallo, ich hatte Ihnen am 20 April via Mail eine Anfrage gesendet bzgl. eventueller Hilfe ggf. Mittelsmann-Lösung für ein Versandvorhaben von Indonesien nach D.. evtl. könnten Sie nochmal Ihre Mails checken ggf. Spam 🙂 Danke im Voraus.

  11. Lieber Silvio, finde stark, dass du deine Erfahrung teilst. Für eine junge Familie die eben mal 6 Monate hier angekommen ist (Sukawati) Gold wert! Ich habe aus dem Link der Indonesischen Post nicht entnehmen können, ob der EMS auch das verwenden Einschreiben verwendet…. weißt du das.

  12. Ich habe gerade auch auf deine Kontaktanfrage geantwortet. Also derzeit funktioniert als Versandart außerhalb von Asien nur EMS Express. Das wird sich auch bis Januar nicht ändern. Dann sollte aber auch wieder Standardversand und Seefracht möglich sein!

  13. Sehr geehrter Herr Silvio Harnos!
    Ich habe bei Hr. Yudha Satria aus Baturaja, Sumatra Selatan, Achate gekauft und 1100US$ überwiesen.
    Nun behauptet er seit ca. 2 Monate, dass es aus Gründen von Covid nicht möglich ist die Achate nach Österreich zu schicken. Mich würde Ihr Wissensstand interessieren.
    Herzlichen Dank für Ihre Mühewaltung.
    Mit freundlichen Grüßen aus Wien
    Johann Holzmann

  14. Hallo,

    ich hätte eine Frage. Da ich wichtige Dokumente von eine Bank in Jakarta erwarte, möchte ich wissen wie diese verschickt werden und was das kostet. Da mir eine höllisch hohe Summe genannt wurde. Können Sie mir da was genaueres sagen? Dank im Voraus.

    Freundliche Grüße

    S. P.

  15. Seit März 2020 ist aus Indonesien nur noch Expressversand möglich. Selbst normale Briefe werden nur als Expresslieferungen angenommen! Dadurch entstehen die hohen Gebühren!

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