Update: 08. Juni 2021
Viele werden es gar nicht mitbekommen, jedoch hat die PosIndonesia ihre Gebühren, versteckt um bis zu 200.000 Rp erhöht!
Wie üblich findet man weder eine Pressemitteilung, noch irgendwelche Informationen auf der Webseite der PosIndonesia, dass man die Preise drastisch erhöhte. Und das ganze auf einer so trickreichen Art, das es dem normalen Kunden nicht auffällt.
In Indonesien bestimmt neben dem Gewicht auch eine Umfangsformel das zu berechnende Gesamtgewicht. Bisher lautete die Formel L x B x H /6.000.
Ein Paket mit den Maßen L = 28 cm B = 26 cm H = 16 cm ergab bei der alten Formel, ein zu berechnendes Versandgewicht von 1,94 kg. Damit würde das Versandgewicht, auch wenn das Paket unter 2 Kilogramm Gewicht sich befände, generell als 2 Kilogramm Paket versendet werden müssen!
Anstatt 6.000 dividiert man den Betrag jetzt durch 5.000
Ohne Informationen und wie üblich über Nacht wird von der PosIndonesia einfach eine Änderung durchgesetzt. Durch die neue Formel L x B x H / 5.000 wird aus dem Paket auf einmal ein 2,5 Kilogramm, anstatt 2 Kilogramm Paket. Dieses erhöht die Versandkosten von Indonesien nach Deutschland um läppische 200.000 Rp, also ca. 11,45 € nach aktuellem Wechselkurs!
Das ganze gepaart, mit dem seit März 2020 aufgrund der Coronakrise weggefallenen Standardversand, scheint wohl ehern zum Thema Wucher, nach deutschen Gedankengut zu fallen! Ich war immer ein Verfechter der Posindonesia und habe seit 2010 tausende Paket in die Welt verschickt. Auch die Preiserhöhung geschuldet des Wegfalls der Subventionierung der internationalen Versandkosten, habe ich teils gelassen übernommen. Wobei dort auch keinerlei Informationen über Preisanpassungen offiziell durch die PosIndonesia bekannt gegeben wurden.
Support der PosIndonesia reagiert nicht mehr
Ich wende mich natürlich als Betroffener immer gern an den Support und so auch in diesem Fall! Auf meine erste Anfrage erhielt ich folgende Antwort:
Dear Bapak/Ibu,
Terima kasih atas pertanyaan yang disampaikan kepada kami.
Kami koordinasi terlebih dahulu ke bagian terkait untuk perihal tersebut. Mohon menghubungi kami kembali beberapa jam kedepan.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Terima kasih telah menggunakan layanan PT Pos Indonesia.
Regards,
Roy
Sehr geehrter Herr / Frau,
Vielen Dank für die an uns gestellten Fragen.
Wir werden uns diesbezüglich vorab mit der entsprechenden Abteilung abstimmen. Bitte kontaktieren Sie uns in den nächsten Stunden wieder.
Dies sind die Informationen, die wir vermitteln können.
Vielen Dank, dass Sie die Dienste von PT Pos Indonesien nutzen.
Grüße,
Roy
Daraufhin schrieb ich am 31. Mai noch einmal eine E-Mail!
Halo, apakah Anda memiliki informasi baru mengapa PosIndonesia mengubah rumus W x L x H / 6.000 menjadi 5.000 sehingga meningkatkan biaya pengiriman?
Perubahan ini dilakukan pada pengiriman standar melalui pos parsel di Indonesia! Mengapa tidak ada informasi tentang kenaikan harga yang tersembunyi tersebut?
Bukankah Post berkewajiban untuk menunjukkan harga dan perubahan harga secara transparan?
Salam
Silvio Harnos
Hallo, haben Sie neue Informationen, warum PosIndonesia die Formel B x L x H / 6.000 auf 5.000 geändert hat und dadurch die Versandkosten erhöht haben?
Diese Änderung wurde zum Standardversand per Paketpost in Indonesien vorgenommen! Warum gibt es keine Informationen über die versteckte Preiserhöhung?
Ist die Post nicht verpflichtet, Preise und Preisänderungen transparent darzustellen?
Grüße
Silvio Harnos
Ich weiß das hier wieder einige von uns, mein Vorgehen belächeln werden. Dennoch muss man sich doch auch einmal Fragen, ob ein solches Vorgehen der PosIndonesia vom indonesischen Gesetz vereinbar ist. Bei Geld hört die Freundschaft auf wie ein deutsches Sprichwort sagt. Und so habe ich mich nach Alternativen umgesehen und bin auf INDOSHIPPING gestoßen.
Die bieten eine Flat für Paket von 3 bis 5 Kilogramm an und sind preisgünstiger als die PosIndonesia. Nachteil das Unternehmen befindet sich im Aufbau und besitzt noch kein flächendeckendes Annahmesystem. Man kann aber Pakete für den internationalen Versand, auf dem Postweg zusenden, um diese dann weiterzuversenden. Die Zahlung erfolgt per Überweisung!
Ich habe mich entschlossen, insbesondere da ich 3-5 Pakete in der Woche weltweit versende, hier erst einmal in dieser Woche, direkt zu einer Annahmestelle nach Jakarta zu fahren, um den allgemeinen Ablauf mir persönlich anzuschauen. Dazu wird es einen extra Bericht von mir geben!
Good Bye PosIndonesia
Für mich hat sich der Versand mit PosIndonesia erledigt. Insbesondere der Internationale, aber auch national werde ich nicht mehr diesen Versanddienstleister nutzen. Preisgünstige nationale Alternativen sind Wahana und im Express Bereich JNE.
Update: 8. Juni 2021
Nachdem ich auch eine direkte Anfrage, an das zuständige Ministerium stellte, änderte die PosIndonesia als staatliches Unternehmen die Preise für den Tarif Pos Export um 4 Millionen Rp. Welche Voraussetzungen man benötigt um diesen Tarif nutzen zu können werde ich im Laufe des Tages erfahren!
